Vanliga frågor
Läs dem mest frekventa frågor vi får in av alla intresserade.
Står inte din fråga med? Kontakta oss, vi svarar öppet på alla frågor.
Hur säkerställer ni produktsäkerhet, spårbarhet och regelefterlevnad?
All vår verksamhet bedrivs i enlighet med EU:s Medical Device Regulation (MDR). Produkterna hanteras och distribueras enligt noggrant dokumenterade processer och rutiner (SOP). Varje batch genomgår manuell kontroll och registreras för fullständig spårbarhet. Lagringen sker i miljöer med kontrollerad temperatur och luftfuktighet för att upprätthålla högsta möjliga produktkvalitet.
Erbjuder ni prisgaranti?
Ja. Hittar du samma produkt till ett lägre pris hos en verifierad distributör och kan styrka det, matchar vi priset – ofta med ett ännu förmånligare erbjudande. Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder det bästa priset på marknaden.
Vad gör Milennia unikt?
Vår styrka ligger i kombinationen av personligt engagemang, snabba EU-leveranser och noggrann kvalitetsgranskning av samtliga produkter. Vi arbetar tätt ihop med kliniker och erbjuder starka priser på äkta originalprodukter – enkelt och utan krångel.
Säljer ni till privatpersoner?
Nej. Försäljningen riktar sig uteslutande till legitimerade kliniker, läkare, sjuksköterskor och professionella aktörer inom medicinsk estetik. Vi genomför inga direktförsäljningar till privatpersoner.
Vad krävs för att registrera sig som kund?
Du behöver ha ett registrerat företag verksamt inom medicinsk eller estetisk verksamhet. EU-baserade företag behöver även uppge ett giltigt VAT-nummer. Registreringen görs enkelt via vår hemsida och godkännande sker normalt inom 1–2 arbetsdagar.
Vilka varumärken erbjuder ni?
Vi arbetar med de mest välrenommerade varumärkena inom medicinsk estetik – däribland dermal fillers, skinboosters, mesoterapi och hudvård. Sortimentet är selektivt framtaget för legitimerade yrkesutövare och revideras kontinuerligt.
Har produkterna batchnummer och utgångsdatum?
Ja. Samtliga medicinska produkter levereras med tydligt angivna batchnummer och utgångsdatum. Lagring och distribution följer etablerad branschstandard för att produkternas kvalitet ska vara garanterad.
Kan jag lita på era parallellimporterade produkter?
Absolut. Parallellimport innebär originalprodukter från auktoriserade distributörer inom EES – inte direkt från tillverkaren. Det är helt lagligt och följer samtliga EU-föreskrifter. Produkterna håller samma standard för säkerhet och effekt, men kan erbjudas till ett mer fördelaktigt pris.
Vilka fraktbolag använder ni?
Vår primära fraktpartner är DHL Express, vilket möjliggör snabb och pålitlig internationell leverans. Alla paket är spårbara och fullt försäkrade.
Kan jag köpa eller sälja begagnad estetisk utrustning via er?
Ja. Vi tillhandahåller en trygg och smidig plattform för kliniker som vill köpa eller avyttra begagnad estetisk utrustning.
Är era produkter original?
Ja. Samtliga produkter vi säljer är 100 % autentiska och sourcas från seriösa europeiska distributörer och tillverkare. Vi hanterar aldrig kopior eller produkter från inofficiella kanaler.
Hur snabbt skickas min beställning?
Normalt expedieras beställningar inom 24 arbetstimmar. Läggs ordern tidigt under dagen och varorna finns i lager, sker avsändning oftast redan samma dag.
Vilka länder levererar ni till?
Vi levererar primärt till samtliga EU-länder. Befinner du dig utanför EU ber vi dig kontakta oss i förväg så att vi kan undersöka leveransmöjligheterna för just din destination.
Vad händer om jag får fel vara eller om något är skadat vid leverans?
Hör av dig till oss direkt med ditt ordernummer och bifoga gärna bilder på skadan eller felet. Vi agerar skyndsamt och om misstaget är på vår sida eller skadan uppstått under transport, täcker vi returfrakten.
Erbjuder ni kylkedjetransport för temperaturkänsliga produkter?
Ja. För temperaturkänsliga produkter som botulinumtoxin erbjuder vi kylkedjeleverans (2–8°C). Emballage och hantering följer strikta riktlinjer för att säkerställa korrekt temperatur under hela transportkedjan.
Vilken valuta använder ni?
Priser anges i SEK eller Euro (€) och är exklusive moms om inget annat framgår.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Betalning sker via förskottsbetalning genom banköverföring. En faktura skickas till dig när beställningen är genomförd.
Behöver jag betala moms eller tullavgifter?
Inom EU: Innehar du ett giltigt VAT-nummer tillkommer ingen moms.
Utanför EU: Lokala tull- och skatteregler kan vara tillämpliga.
Vi rekommenderar att du kontrollerar detta med din lokala tullmyndighet innan du genomför en beställning.